BAM BAM Eğitim Araçları

BAM BAM Eğitim Araçları olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade prosedürünü uygulayabilirsiniz.

1. İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Şartları

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması

Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

Tüm aksesuarlarının eksiksiz şekilde gönderilmesi

Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi

Kullanım hatası bulunan veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi tarafımıza iletin.

Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında ödeme, kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza geri yapılır.

4. İade Kargo Süreci

İade gönderimlerinde kargo firması ile gönderim yapılmalıdır.

Ürün iade sürecinde zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında bazı durumlarda müşteriye ait olabilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış ürünler

Ambalajı zarar görmüş ürünler

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Özel olarak hazırlanmış veya kişiye özel ürünler

6. İade Ödeme Süreci

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından yapılan inceleme sonucunda iade onaylanırsa, ödeme en geç 14 gün içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile geri yapılır.

7. İletişim

İade işlemleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: BAM BAM Eğitim Araçları